Любые услуги компании Альт-право вы можете оплатить следующими способами:
  • наличными или банковской картой в любом из офисов Компании;
  • онлайн по счету на сайте Тинькофф банка;
  • перечислением ДС на расчетный счёт компании.
ЭКСПЕРТИЗА МЕХА И ШУБ
Мы проводим исследование, в ходе которого тестируется качество
спорных мехов, определяется и классифицируется блеск,
уровень густоты, мягкости, плотности покрова шкурок.
ЭКСПЕРТИЗА МЕХА И ШУБ
Мы проводим исследование, в ходе которого тестируется качество спорных мехов, определяется и классифицируется блеск, уровень густоты, мягкости, плотности покрова шкурок.
ЕСТЬ ЛИ ДЕФЕКТ У ШУБЫ
И МОЖНО ЛИ ЕЕ ВЕРНУТЬ
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
КОГДА НУЖНА
ЭКСПЕРТИЗА МЕХА И ШУБ
Мех имеет дефект, а продавец отказывается вернуть деньги.
Мех имеет дефект, а в магазине Вас отправляют делать экспертизу своими силами.
Вы подали в суд, а судья требует экспертизу.

ТИПОВЫЕ ОТКАЗЫ
МАГАЗИНОВ В ВОЗВРАТЕ

Вы сами виноваты – эксплуатационный дефект
Прошел гарантийный срок в 1 месяц
Нет чека! Нет упаковки! Нет бирки, ценника и т.д.
Вы носили (эксплуатировали) шубу

Некачественную шубу можно вернуть,
если имеются дефекты:

Разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
Отрыв, разлом
или расслаивание деталей изделия
Наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подклада
Промокание, сход красителя и т.д.
А ТАКЖЕ,
ЕСЛИ
С момента покупки шубы не прошло 2 года
Нет чека на купленную шубы – вернуть все равно можно
Нет упаковки – вернуть так же возможно
Шуба ношеная, хотя вы ее ни разу не надевали*
*относится только к 14-дневному сроку возврата
ПОРЯДОК
ДЕЙСТВИЙ
Обнаружили дефект, обратились в магазин – Вам отказали в возврате или сказали провести экспертизу самостоятельно и принести заключение.
Мы провели Вам экспертизу, и выдали заключение с чеком.
Вы принесли экспертизу с товаром – вам вернули деньги за шубу и экспертизу!
Победа!
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
ПРОЦЕСС
РАБОТЫ С НАМИ
1
Покажите нам изделие
Вы можете прислать фото шубы с дефектами на почту или в соцсети или принести ее к нам в офис (в чистом виде)
2
Осмотр и решение
Мы осматриваем мех, изучаем фото и говорим Вам, можно ли вернуть изделие
3
Экспертиза
Если есть дефекты – делаем экспертизу*
Время экспертизы – от 30 минут до 3-х дней.
*Если заказ был оформлен он-лайн, то для экспертизы Вам необходимо привезти шубу к нам в офис самостоятельно или заказать курьерскую доставку
4
Выдаем экспертизу с кассовым чеком и образцом претензии продавцу
В подарок к заключению эксперта мы прикладываем образец претензии продавцу, на случай, если он будет отказываться добровольно вернуть деньги за шубу.
5
Возвращаете обувь продавцу – получаете деньги и за изделие и за экспертизу!
Стоимость курьерской доставки:
300 руб. за забор шубы или меха
300 руб. за возврат изделия и доставку заключения

Все курьерские расходы Вам возместит продавец.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Комплексный подход
Экспертиза и юристы в одном месте
Минимальные сроки
От 30 минут до 1.5 часа
Курьерская доставка
Приедем за шубой или мехом и привезем заключение
Приятное ожидание
Угостим Вас свежесваренным кофе или чаем с конфетами, пока Вы ожидаете экспертизу
Нет времени?
Мы сами вернем шубу или мех в магазин!
Вам не придется никуда ездить
Узнать подробности
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Клиент:
Как долго длится весь процесс по возврату шубы при сотрудничестве с вами?
alt-pravo:
До 3-х недель. Согласно статье 22 Закона «О Защите прав потребителей» возврат денег продавцом осуществляется в течении 10-ти дней.
10 дней мы берем на подготовку экспертизы.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что продавец вернет деньги за изделие?
ALT-PRAVO:
Гарантия – Закон «О Защите прав потребителей».
В случае нарушения закона наши юристы взыскивают деньги с продавца через суд с компенсацией затрат на экспертизу, юристов, моральный вред, услуги нотариуса и штраф.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что вы вернете мне деньги, когда получите их с продавца?
ALT-PRAVO:
Мы с Вами подписываем договор и несем материальную ответственность.
Мы дорожим своей репутацией и не подводим своих заказчиков. А опыт работы, положительные выигранные судебные дела данной категории и хорошие отзывы – самые лучшие гарантии.
КЛИЕНТ:
Как долго вы будете перечислять мне деньги после их возврата продавцом?
ALT-PRAVO:
До 2-х рабочих дней. Возврат наличными или на вашу банковскую карту
О том, почему не стоит платить за экспертизу продавцу, как правильно написать претензию и что делать, если утерян чек – читайте в нашей статье.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.