Заявка на услуги
+7(495)797-21-37

ЭКСПЕРТИЗА
ДЕТСКИХ ТОВАРОВ

Насколько безопасны товары,
которыми пользуются ваши дети?
ЭКСПЕРТИЗА
ДЕТСКИХ ТОВАРОВ
Насколько безопасны товары, которыми пользуются ваши дети?
Безопасность и здоровье ребенка – приоритет каждого заботливого родителя.
Среди детских товаров часто встречаются изделия с дефектами и браком. Производители пользуются тем, что дети не слишком аккуратны в обращении с вещами и не принимают их обратно. Но если качество товара не соответствует нормам, его можно и нужно вернуть.

Мы проводим исследование
самых разных детских товаров:

  • Детские игрушки
    Мягкие, музыкальные, механические, настольные и пр.
  • Спортивный инвентарь
    Велосипеды, самокаты, роликовые коньки, лыжи, санки и пр.
  • Детская одежда и обувь
    В том числе одеяла, подушки и пр.
  • Детская мебель
    Кроватки, пеленальные столы, шкафы, детские площадки и горки, спортивные сооружения
  • Детские коляски
  • Автомобильные кресла, ходунки и прочее

Мы выполняем:

ТИПОВЫЕ ОТКАЗЫ
МАГАЗИНОВ В ВОЗВРАТЕ

  • Вы сами виноваты – эксплуатационный дефект
  • Прошел гарантийный срок в 1 месяц
  • Нет чека! Нет упаковки! Нет бирки, ценника и т.д.
  • Вы использовали товар
Вернуть можно, даже если:
С момента покупки прошло уже более года
Но не более двух лет
Нет чека на купленный товар
Нет упаковки
Одежда/обувь ношеная, хотя вы ее ни разу не надевали*
*относится только к 14-дневному сроку возврата
Экспресс-анализ по фото
Просто пришлите фото товар на нашу почту.
В течение 1 дня мы скажем,
возможен ли его возврат.

Это бесплатно!
Подробности
Что делать, если Вы обнаружили дефект у товара?
Обнаружили дефект, обратились в магазин – Вам отказали в возврате или сказали провести экспертизу самостоятельно и принести заключение.
Мы провели для Вас экспертизу, и выдали заключение с чеком.
Вы принесли экспертизу с товаром– Вам вернули деньги за товар и экспертизу!
Победа!
Когда нужна
экспертиза товара?
  • Изделие имеет дефект, а продавец отказывается вернуть деньги.
  • Изделие имеет дефект, а в магазине отправляют делать экспертизу своими силами.
  • Вы подали в суд, а судья требует экспертизу.
Нужна экспертиза?
Закажите обратный звонок и задайте все
интересующие Вас вопросы.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Как проводится экспертиза:
  • Предварительная оценка
    Вы присылаете фото изделия с дефектами нам на почту или в соцсети или привозите его к нам в офис (в чистом виде).
    Мы осматриваем изделие, изучаем фото и говорим Вам, можно ли его вернуть.
    01
  • Экспертиза
    Если есть дефекты – делаем экспертизу*
    Время экспертизы – от 30 минут до 3-х дней.
    *Если заказ был оформлен онлайн, то для экспертизы вам необходимо привезти товар к нам в офис самостоятельно или заказать курьерскую доставку.
    Стоимость курьерской доставки:
    300 руб. за забор изделия
    300 руб. за возврат изделия и доставку заключения.
    Все расходы возместит продавец!

    02
  • Готовим и выдаем экспертное заключение с кассовым чеком и образцом претензии продавцу
    Подготовка заключения занимает
    не более 10 дней с момента передачи нам товара для экспертизы.
    В подарок к заключению эксперта мы прикладываем образец претензии продавцу, на случай, если он будет отказываться добровольно вернуть деньги за товар.
    03
  • Возвращаете изделие продавцу и получаете деньги!
    Продавец возвращает Вам стоимость изделия, стоимость экспертизы и курьерской доставки.
    04

Преимущества работы с нами

Комплексный подход
Эксперты и юристы в одном месте
Минимальные сроки
От 30 минут до 10 дней
Курьерская доставка
Приедем за товаром и привезем заключение
Приятное ожидание
Угостим Вас свежесваренным кофе или чаем с конфетами, пока Вы ожидаете экспертизу
Нет времени?
Мы сами вернем товар в магазин!
Вам не придется никуда ездить
Подробности
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Клиент:
Как долго длится весь процесс по возврату при сотрудничестве с вами?
alt-pravo:
Две недели. Согласно статье 22 Закона «О Защите прав потребителей» возврат денег продавцом осуществляется в течении 10-ти дней.
4 дня мы берем на организационные моменты.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что продавец вернет деньги?
ALT-PRAVO:
Гарантия – Закон «О Защите прав потребителей».
В случае нарушения закона наши юристы взыскивают деньги с продавца через суд с компенсацией затрат на экспертизу, юристов, моральный вред, услуги нотариуса и штраф.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что вы вернете мне деньги, когда получите их с продавца?
ALT-PRAVO:
Мы с Вами подписываем договор и несем материальную ответственность.
Мы дорожим своей репутацией и не подводим своих заказчиков. А опыт работы, положительные выигранные судебные дела данной категории и хорошие отзывы – самые лучшие гарантии.
КЛИЕНТ:
Как долго вы будете перечислять мне деньги после их возврата продавцом?
ALT-PRAVO:
До 2-х рабочих дней. Возврат наличными или на вашу банковскую карту
О том, почему не стоит платить за экспертизу продавцу, как правильно написать претензию и что делать, если утерян чек – читайте в нашей статье.
Остались вопросы?
Закажите обратный звонок, и мы подробно все Вам расскажем.
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.