Любые услуги компании Альт-право вы можете оплатить следующими способами:
  • наличными или банковской картой в любом из офисов Компании;
  • онлайн по счету на сайте Тинькофф банка;
  • перечислением ДС на расчетный счёт компании.
ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ
По нашей статистике 9 из 10 пар имеют производственный дефект,
который позволяет вернуть обувь в магазин.
ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ
По нашей статистике 9 из 10 пар имеют производственный дефект,
который позволяет вернуть обувь в магазин.
ЕСТЬ ЛИ ДЕФЕКТ У ОБУВИ
И МОЖНО ЛИ ЕЕ ВЕРНУТЬ
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
КОГДА НУЖНА
ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ
Обувь имеет дефект, а продавец отказывается вернуть деньги.
Обувь имеет дефект, а в магазине Вас отправляют делать экспертизу своими силами.
Вы подали в суд, а судья требует экспертизу.

ТИПОВЫЕ ОТКАЗЫ
МАГАЗИНОВ В ВОЗВРАТЕ

Вы сами виноваты – эксплуатационный дефект
Прошел гарантийный срок в 1 месяц
Нет чека! Нет коробки! Нет упаковки! Нет бирки, ценника и т.д.
Вы носили (эксплуатировали) обувь

Некачественную обувь можно вернуть,
если имеются дефекты:

Разрывы, дырки, трещины, отслоение кожи
Отрыв, разлом
или расслаивание подошвы, отклеивание
и отрыв каблуков
Наличие кривых швов, чрезмерное истирание и разрыв подкладки
Промокание, сход красителя и т.д.
А ТАКЖЕ,
ЕСЛИ
С момента покупки обуви не прошло 2 года
Нет чека на купленную обувь – вернуть все равно можно
Нет коробки или упаковки – вернуть так же возможно
Обувь ношеная, хотя вы ее ни разу не надевали*
*относится только к 14-дневному сроку возврата
ПОРЯДОК
ДЕЙСТВИЙ
Обнаружили дефект, обратились в магазин – Вам отказали в возврате или сказали провести экспертизу самостоятельно и принести заключение.
Мы провели Вам экспертизу, и выдали заключение с чеком.
Вы принесли экспертизу с обувью – вам вернули деньги за обувь и экспертизу!
Победа!
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
ПРОЦЕСС
РАБОТЫ С НАМИ
1
Покажите нам обувь
Вы можете прислать фото обуви с дефектами на почту или в соцсети или принести обувь к нам в офис (в чистом виде)
2
Осмотр и решение
Мы осматриваем обувь, изучаем фото и говорим Вам, можно ли вернуть эту обувь
3
Экспертиза
Если есть дефекты – делаем экспертизу*
Время экспертизы – от 30 минут до 1.5 часа.
*Если заказ был оформлен он-лайн, то для экспертизы Вам необходимо привезти обувь к нам в офис самостоятельно или заказать курьерскую доставку
4
Выдаем экспертизу с кассовым чеком и образцом претензии продавцу
В подарок к заключению эксперта мы прикладываем образец претензии продавцу, на случай, если он будет отказываться добровольно вернуть деньги за обувь.
5
Возвращаете обувь продавцу – получаете деньги и за обувь и за экспертизу!
Стоимость курьерской доставки:
300 руб. за забор обуви
300 руб. за возврат обуви и доставку заключения

Все курьерские расходы Вам возместит продавец.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Комплексный подход
Экспертиза и юристы в одном месте
Минимальные сроки
От 30 минут до 1.5 часа
Курьерская доставка
Приедем за обувью и привезем заключение
Приятное ожидание
Угостим Вас свежесваренным кофе или чаем с конфетами, пока Вы ожидаете экспертизу
Нет времени?
Мы сами вернем обувь в магазин!
Вам не придется никуда ездить
Узнать подробности
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Клиент:
Как долго длится весь процесс по возврату обуви при сотрудничестве с вами?
alt-pravo:
Две недели. Согласно статье 22 Закона «О Защите прав потребителей» возврат денег продавцом осуществляется в течении 10-ти дней.
4 дня мы берем на организационные моменты.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что продавец вернет деньги за обувь?
ALT-PRAVO:
Гарантия – Закон «О Защите прав потребителей».
В случае нарушения закона наши юристы взыскивают деньги с продавца через суд с компенсацией затрат на экспертизу, юристов, моральный вред, услуги нотариуса и штраф.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что вы вернете мне деньги, когда получите их с продавца?
ALT-PRAVO:
Мы с Вами подписываем договор и несем материальную ответственность.
Мы дорожим своей репутацией и не подводим своих заказчиков. А опыт работы, положительные выигранные судебные дела данной категории и хорошие отзывы – самые лучшие гарантии.
КЛИЕНТ:
Как долго вы будете перечислять мне деньги после их возврата продавцом?
ALT-PRAVO:
До 2-х рабочих дней. Возврат наличными или на вашу банковскую карту
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.