Любые услуги компании Альт-право вы можете оплатить следующими способами:
  • наличными или банковской картой в любом из офисов Компании;
  • онлайн по счету на сайте Тинькофф банка;
  • перечислением ДС на расчетный счёт компании.
ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ
Покупая стандартную мебель в магазине или заказывая ее изготовление по
индивидуальному заказу, к сожалению, часто сталкиваемся с дефектами и браком.
Для возврата денег за некачественную мебель продавцы почти
всегда требуют проводить независимую экспертизу.
ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ
Покупая стандартную мебель в магазине или заказывая ее изготовление по индивидуальному заказу, к сожалению, часто сталкиваемся с дефектами и браком.
Для возврата денег за некачественную мебель продавцы почти всегда требуют проводить независимую экспертизу.
ЕСТЬ ЛИ ДЕФЕКТ У МЕБЕЛИ
И МОЖНО ЛИ ЕЕ ВЕРНУТЬ
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ
СЛЕДУЮЩИЕ ПРЕДМЕТЫ ИНТЕРЬЕРА И МЕБЕЛЬ
Межкомнатные двери
Распашные, раздвижные, складные,
стеклянные, витражные и др.
Мягкая мебель
Диваны, кресла, кровати
Шкафы-купе, гардеробные комнаты
Спальные гарнитуры
Мебельные секции, стенки, шкафы
Столы, стулья, комоды, тумбочки
Ванные комнаты и принадлежности
Кухни, кухонные гарнитуры
КОГДА НУЖНА
ЭКСПЕРТИЗА МЕБЕЛИ
Мебель имеет дефект, а продавец отказывается вернуть деньги.
Мебель имеет дефект, а в магазине Вас отправляют делать экспертизу своими силами.
Вы подали в суд, а судья требует экспертизу.

ТИПОВЫЕ ОТКАЗЫ
МАГАЗИНОВ В ВОЗВРАТЕ

Мебель не подлежит возврату по Закону (ссылаются на Постановление Правительства)
Вы сами виноваты – эксплуатационный дефект
Прошел гарантийный срок в 1 или 6 месяцев
Нет чека!
Нет упаковки!

Некачественную мебель можно вернуть,
если имеются дефекты:

Сколы, трещины, царапины, сучки, вмятины, пятна, отслоения и др.
Различие цветовой гаммы и текстуры дерева

Дефекты фурнитуры, комплектующих, мягких элементов ткани и кожи
Не соответствует параметрам и размерам – в случае индивидуального заказа
А ТАКЖЕ,
ЕСЛИ
С момента покупки мебели не прошло 2 года
Нет чека на купленную мебель – вернуть все равно можно
Нет коробки или упаковки – вернуть так же возможно
ПОРЯДОК
ДЕЙСТВИЙ
Обнаружили дефект, обратились в магазин – Вам отказали в возврате или сказали провести экспертизу самостоятельно и принести заключение.
Мы провели Вам экспертизу, и выдали заключение с чеком.
Вы принесли экспертизу – вам вернули деньги за мебель и экспертизу!
Победа!
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
ПРОЦЕСС
РАБОТЫ С НАМИ
1
Покажите нам мебель
Вы можете прислать фото мебели с дефектами на почту или в соцсети, привезти ее к нам в офис или вызвать эксперта
2
Осмотр и решение
Мы осматриваем мебель, изучаем фото и говорим Вам, можно ли вернуть ее
3
Экспертиза
Если есть дефекты – делаем экспертизу*
Время экспертизы – от 30 минут до 3-х дней.
*Если заказ был оформлен он-лайн, то для экспертизы Вам необходимо привезти мебель к нам в офис самостоятельно, заказать курьерскую доставку или вызвать эксперта
4
Выдаем экспертизу с кассовым чеком и образцом претензии продавцу
В подарок к заключению эксперта мы прикладываем образец претензии продавцу, на случай, если он будет отказываться добровольно вернуть деньги за мебель.
5
Возвращаете мебель продавцу – получаете деньги и за мебель и за экспертизу!
Стоимость курьерской доставки:
от 500 руб. за забор мебели
от 500 руб. за возврат мебели и доставку заключения

Все курьерские расходы Вам возместит продавец.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Комплексный подход
Экспертиза и юристы в одном месте
Минимальные сроки
От 30 минут до 3-х дней
Курьерская доставка
Приедем за мебелью и привезем заключение
Приятное ожидание
Угостим Вас свежесвренным кофе или чаем с конфетами, пока Вы ожидаете экспертизу
Нет времени?
Мы сами вернем мебель в магазин!
Вам не придется никуда ездить
Узнать подробности
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Клиент:
Как долго длится весь процесс по возврату мебели при сотрудничестве с вами?
alt-pravo:
До трех недель. Согласно статье 22 Закона «О Защите прав потребителей» возврат денег продавцом осуществляется в течении 10-ти дней.
10 дней мы берем на организационные моменты - осмотр и подготовку экспертизы.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что продавец вернет деньги за мебель?
ALT-PRAVO:
Гарантия – Закон «О Защите прав потребителей».
В случае нарушения закона наши юристы взыскивают деньги с продавца через суд с компенсацией затрат на экспертизу, юристов, моральный вред, услуги нотариуса и штраф.
КЛИЕНТ:
Какие гарантии, что вы вернете мне деньги, когда получите их с продавца?
ALT-PRAVO:
Мы с Вами подписываем договор и несем материальную ответственность.
Мы дорожим своей репутацией и не подводим своих заказчиков. А опыт работы, положительные выигранные судебные дела данной категории и хорошие отзывы – самые лучшие гарантии.
КЛИЕНТ:
Как долго вы будете перечислять мне деньги после их возврата продавцом?
ALT-PRAVO:
До 2-х рабочих дней. Возврат наличными или на вашу банковскую карту
Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.